حساب کاربری

برای عضویت در سایت آسان فرش با وارد کردن اطلاعات: نام و تلفن و انتخاب پسورد، کد تایید برای شماره همراه شما ارسال می شود با وارد کردن کد تایید شما در آسان فرش ثبت نام می شوید.
تنها آدرس خود را می توانید ویرایش کنید یا آدرسی جدید بیفزایید.
خیر. برای دسترسی آسانتر تنها با شماره تلفن همراه امکان ثبت نام وجود دارد.
خیر. تنها با شماره همراهی که عضو سایت شده اید می توانید وارد سایت شوید و امکان تغییر آن وجود ندارد. در صورتیکه بخواهید با شماره همراه جدیدی وارد شوید باید حساب کاربری جدیدی ایجاد کنید.
در صورت ارسال نشدن کد تایید به شماره همراه شما کافیست دکمه ی (ارسال مجدد کد) را کلیک کنید تا مجددا کد برای شما ارسال شود یا با تماس با شما کد را اعلام کنند.
بله. با وارد شدن به حساب کاربری خود و با مراجعه به پیگیری سفارش می توانید سوابق قبلی خرید خود را مشاهده کنید.
بله. با افزودن آدرس جدید در هنگام خرید محصول می توانید سفارش خود را در محل جدید دریافت کنید.

پیگیری سفارش

بله. در تمامی 24 ساعت شبانه روز و در طول تمام هفته می توانید محصول خود را سفارش دهید.
بله. با اینکه در صورت عضو نشدن به سایت محصول وارد سبد خرید می شود اما در ادامه نیاز به ثبت نام در سایت می باشید و اطلاعات بیشتری از شما نیاز است از این رو با عضویت در سایت آسان فرش، اطلاعات شما ثبت شده و برای خرید کالا محصول به سبد خرید حساب کاربری شما افزوده می شود. با عضویت در سایت می توانید لیست علاقمندی ها و سوابق خرید خود را داشته باشید.
با توجه به نماد اعتماد الکترونیکی سایت آسان فرش اعتبار و کسب و کار این سایت به رسمیت شناخته شده است. محتوای غنی و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه و تجربه این سایت را تضمین می کند. نماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. پس با اطمینان کامل می توانید از آسان فرش خرید کنید. برای اعتماد بیشتر می توانید با کلیک بر روی نماد الکترونیکی درپایین سایت از صحت جعلی نبودن آن اطمینان کنید.
بله. با افزودن آدرس جدید هنگام انتخاب آدرس در خرید می توانید کالا را به آدرس جدید ارسال کنید. فقط تحویل گیرنده در هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی ارائه دهد.
با ارسال پیامک وضعیت سفارش شما مرحله به مرحله به شما اطلاع داده می شود و یا می توانید با حساب کاربری خود وارد سایت شوید و با مراجعه به ( پیگیری سفارش) از وضعیت محصول آگاه شوید.
بله. می توانید با تماس با پشتیبانی از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
تا پیش از ثبت نهایی خرید امکان حذف وتغییر محصول در سبد خرید وجود دارد اما بعد ازآن امکان لغو وجود ندارد در صورت نیاز به لغو با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
با ورود به حساب کاربری خود و با مراجعه به (پیگیری سفارش) خرید های موفق و خرید های در حال انجام را مشاهده می کنید.
خیر. پس از ثبت سفارش و خرید شما به سرویس های تامین کننده آسان فرش اطلاع داده می شود و در صورت نیازکارشناسان آسان فرش با شما تماس خواهند گرفت.
بله، با (درخواست ارسال فاکتور) به همراه محصول، فاکتور برای شما ارسال می شود.

محصولات

خیر. از محصولاتی که در وضعیت (موجود) قرار دارند امکان سفارش وجود دارد ولی در صورت موجود نبودن محصول امکان خرید وجود ندارد.
بله. تامین کننده با مشخص کردن تعداد خرید برای هر کاربر محدودیت خرید ایجاد می کند.
بله. آسان فرش به دو صورت مشاوره رایگان و مشاوره در محل خدمت رسانی می کند. با ثبت شماره تلفن خود در مشاوره رایگان، مشاوران حرفه ای و مجرب آسان فرش در تمامی روز ها و ساعات هفته پاسخگوی شما عزیزان می باشند. با درخواست مشاوره در محل، مشاوران ما بصورت حضوری جهت مشاوره در امر خرید فرش و تابلو فرش خدمت رسانی می کنند.
بله. آسان فرش با ارسال مستقیم کالا از کارخانه قیمت های کارخانه ای و مناسب ارائه می کند.
بله. همه روزه آسان فرش قیمت محصولات خود را به روز رسانی می کند.

نحوه پرداخت

آسان فرش دو روش پرداخت آنلاین و پرداخت در محل را در اختیار کاربران قرار می دهد. در روش پرداخت آنلاین تمامی هزینه محصول باید بصورت اینترنتی پرداخت شود. در روش پرداخت در محل 15% هزینه محصول باید بصورت اینترنتی پیش پرداخت شود و مابقی هزینه در هنگام تحویل محصول در محل باید پرداخت شود.
بله. با تمامی کارت های بانکی امکان خرید از آسان فرش وجود دارد.
15% از قیمت محصول باید بصورت اینترنتی پرداخت شود و مابقی آن در هنگام تحویل کالا در محل باید پرداخت شود.
در صورت بروز چنین مشکلی خود بانک مغایرت را برطرف کرده و طی 72 ساعت مبلغ به حساب شما برگردانده می شود در صورتی که به حساب شما برگردانده نشد با واحد پشتیبانی آسان فرش تماس حاصل فرمایید.
با تماس به پشتیبانی و در صورتی که کارخانه تولید کننده فرش انتخابی شما شرایط فروش اقساطی را دارا باشد امکان پذیر است.

ارسال کالا

در حال حاضر هزینه ارسال کالا رایگان می باشد.
خیر. به دلیل مسافت و محدودیت های ترافیکی امکان مشخص بودن زمان تحویل کالا مقدور نمی باشد.
حداکثر یک هفته زمان لازم است تا محصول از طریق کارخانه به شما تحویل داده شود.
خیر. آسان فرش این امکان را مهیا کرده است تا مشتریان محصول را بصورت اینترنتی سفارش دهند و بصورت ارتباط مستقیم با کارخانه برای تمامی هموطنان ارسال کند از این رو از تحویل حضوری کالا معذور می باشد.
بله. فروشگاه اینترنتی آسان فرش در زمینه فرش های ماشینی فعالیت می کند و به تمامی شهر های ایران محصولات خود را ارائه می کند.
خیر. آسان فرش در هیج جای دیگر نمایندگی ندارد و تمامی سرویس ها و خدمات آسان فرش در دفتر خود در آدرسی که در سایت ثبت شده است انجام می گیرند.

گارانتی و خدمات پس از فروش

خیر. تمامی محصولات ارائه شده در آسان فرش دارای گارانتی می باشند.
بله. تمامی کالا ها شامل 24 ساعت گارانتی تعویض می باشند.
با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید و اطلاع رسانی کنید یا مامور آسان فرش که مسئول تحویل کالاست آن را برمی گرداند.
مامور آسان فرش که مسئول تحویل کالاست آن را برمی گرداند و با واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایید.

تخفیف های آسان

تامین کننده تعداد خرید کالا را برای هر کاربر مشخص می کند از این رو می تواند برای هر کالایی متفاوت باشد.
خیر. به دلیل حجم زیاد محصولات و محدودیت زمانی امکان اعلام آن از قبل وجود ندارد.
پشتیبانی_آنلاین_فروشگاه_اینترنتی_فرش_ماشینی_آسان_فرش